当センターは年中無休・24時間、お出かけ中のお客さまの下記のようなトラブルを、専門のオペレーターが対応します。
－事故を起こしてしまった
－タイヤがパンクしてしまった
－バッテリーが上がってしまった
－ブレーキをかけると音がする
当アプリの特徴
あらかじめ登録された緊急サポートセンターのフリーダイヤルにワンタッチダイヤルでご連絡することが可能です。
通話と同時に位置情報を送信するためオペレーターは迅速なトラブル場所の特定が可能です。
状況写真の撮影・送信機能をご利用頂くことで、オペレーターによる的確な状況判断と対応方法のご案内が可能となります。
ご利用の流れ
①アプリの設定画面から基本情報の登録を行います。
②トラブルが発生したらアプリの緊急連絡からセンターにご連絡を頂きます。
③オペレーターが状況を確認させて頂きます。
④トラブル内容確認後、状況に応じた対応方法をご案内致します。
ご注意事項
お客さまの状況を確認させて頂き、必要に応じてお客さまがご契約のロードサービス窓口などに取り次ぎさせて頂きます。
お客さまのご利用のサービスによってはサービス内容が異なる場合やサービス提供ができない場合がございます。
天候、道路状況、電波状況などによりサービスが利用できない場合や、諸条件により位置情報が正確に取得できない場合がございます。
詳細はアプリ内の利用規約をご確認下さい。
このアプリは、緊急サポートセンターのサービスを導入している販売会社のお客さまを対象としたアプリケーションです。
※販売会社によっては、利用できない場合がございます。詳しくは各販売会社にお問い合わせください。